Пользовательское соглашение | BukaGo — Родительский контроль и геолокация

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование мобильного приложения BukaGo для родителей, детского режима или отдельного мобильного приложения BukaGo для детей, сайта https://bukago.app и связанных с ними программных, информационных и технических возможностей, далее совместно именуемых «Сервис».

1. Общие положения и стороны

1.1. Правообладателем, разработчиком и техническим оператором Сервиса является:

Общество с ограниченной ответственностью «БЭЙСИК»
ОГРН 1267700165193
ИНН 7751390100
КПП 775101001
Адрес: 108824, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Щербинка, с. Остафьево, ул. Троицкая, д. 49, стр. 2
Email: info@bukago.ru, далее — ООО «БЭЙСИК» или Правообладатель.

Территориальная модель

Российская Федерация

1.2. Если при регистрации Пользователь выбирает Российскую Федерацию:

договор об использовании Сервиса и лицензия заключаются с ООО «БЭЙСИК»;
лицензию и доступ к Сервису предоставляет ООО «БЭЙСИК»;
оплату Подписки принимает ООО «БЭЙСИК»;
чек формирует ООО «БЭЙСИК» либо привлеченный им оператор фискальных данных;
обращения по оплате, отмене Подписки и возврату рассматривает ООО «БЭЙСИК»;
продуктовые персональные данные обрабатываются ООО «БЭЙСИК» в соответствии с Политикой конфиденциальности и размещаются в российском сегменте инфраструктуры BukaGo.

Республика Казахстан

1.3. Если при регистрации Пользователь выбирает Республику Казахстан:

договор об использовании Сервиса и лицензия заключаются с ООО «БЭЙСИК»;
ТОО «GlobalTransSystem» действует как территориальный лицензиат, локальный партнер и получатель платежей на основании договора с ООО «БЭЙСИК»;
оплату Подписки принимает ТОО «GlobalTransSystem»;
чек или иной предусмотренный законодательством платежный документ формирует ТОО «GlobalTransSystem»;
обращения по оплате, отмене Подписки и возврату рассматривает ТОО «GlobalTransSystem» по адресу kz@bukago.app;
основная база пользователей Казахстана и резервные копии размещаются в Республике Казахстан у АО «Казтелепорт», ЦОД «Казтелепорт Sairam», г. Алматы, ул. Войкова, 2А; репликация основной базы за пределы Казахстана не выполняется;
ТОО «GlobalTransSystem» не приобретает права собственности на продуктовую базу BukaGo и не получает общего или неограниченного доступа к ней; в рамках документированных полномочий ему может предоставляться минимально необходимый ролевой доступ к контактным данным пользователей Казахстана и статусу Подписки для локальной поддержки, служебных коммуникаций и законного маркетинга; данные детей, геолокация, история перемещений, экранное время, сведения об используемых приложениях, задания и иная чувствительная продуктовая информация по общему правилу недоступны.

Реквизиты ТОО «GlobalTransSystem»:

ТОО «GlobalTransSystem»
БИН: 091140005835
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тажибаевой, д. 159, кв. 1.
Директор: Лозбень Максим Валерьевич
КБе: 17
Номер счёта: KZ308562203158194504
Валюта счёта: KZT
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
Email: kz@bukago.app

Республика Узбекистан

1.4. Если при регистрации Пользователь выбирает Республику Узбекистан:

договор об использовании Сервиса и лицензия заключаются с ООО «БЭЙСИК»;
ООО «AZIM GRAND DIGITAL» действует как территориальный лицензиат, локальный партнер и получатель платежей на основании договора с ООО «БЭЙСИК»;
оплату Подписки принимает ООО «AZIM GRAND DIGITAL»;
электронный чек или иной предусмотренный законодательством платежный документ формирует ООО «AZIM GRAND DIGITAL»;
обращения по оплате, отмене Подписки и возврату рассматривает ООО «AZIM GRAND DIGITAL» по адресу uz@bukago.app;
по принятой архитектуре BukaGo основная база пользователей Узбекистана и резервные копии размещаются в Республике Узбекистан у East Telecom, ЦОД «East Telecom», г. Ташкент, ул. Янгишахар; репликация основной базы за пределы Узбекистана не выполняется;
ООО «AZIM GRAND DIGITAL» не приобретает права собственности на продуктовую базу BukaGo и не получает общего или неограниченного доступа к ней; в рамках документированных полномочий ему может предоставляться минимально необходимый ролевой доступ к контактным данным пользователей Узбекистана и статусу Подписки для локальной поддержки, служебных коммуникаций и законного маркетинга; доступ к чувствительным продуктовым данным допускается только при отдельном законном основании и документированной необходимости.

Реквизиты ООО «AZIM GRAND DIGITAL»:

ООО «AZIM GRAND DIGITAL»
ИНН: 313237764
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, MFY MIR, SAYYID BARAKA KO'CHASI, 16A-UY
Директор: Джумагулова Сауле Жангазыевна
Банк: Ташкентский городской ОБУ АКБ «Узпромстройбанк»
ИНН банка: 200833707
Адрес банка: Республика Узбекистан, г. Ташкент, проспект Мустакиллик, 5
SWIFT: UJSIUZ22
Расчетный счет (UZS): 20208000907516562001
Расчетный счет (USD): 20208840507516562002
МФО: 00440
Email: uz@bukago.app

Общие правила взаимодействия

Общие правила для территориальных партнеров и новых стран

1.5. ООО «БЭЙСИК», ТОО «GlobalTransSystem», ООО «AZIM GRAND DIGITAL» и подключаемые в будущем территориальные партнеры далее совместно именуются «Компании», а партнер выбранной территории — «Территориальный партнер». Добавление новой территории осуществляется путем включения отдельного территориального блока по единой структуре, содержащего сведения о стране обслуживания, стороне пользовательского договора и лицензиаре, территориальном партнере, получателе платежей, порядке формирования платежного документа, контакте для возвратов, месте хранения данных, объеме доступа партнера и его реквизитах. До появления отдельного блока для иной страны применяется базовая модель ООО «БЭЙСИК», описанная в пункте 18.4.

1.6. Настоящее Соглашение является публичным предложением ООО «БЭЙСИК» заключить лицензионный договор и договор об использовании Сервиса. Территориальный партнер не заменяет ООО «БЭЙСИК» как сторону договора с Пользователем, но самостоятельно отвечает за прием платежа, формирование платежного документа, возврат и обязательный локальный учет в пределах применимого законодательства.

1.7. Пользователь принимает Соглашение путем проставления отметки о согласии, нажатия кнопки регистрации или продолжения, создания Учетной записи, подключения Устройства ребенка, оформления Подписки либо начала фактического использования Сервиса.

1.8. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает все его условия. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не должен регистрироваться, подключать Устройство ребенка, оформлять Подписку или использовать Сервис.

2. Термины

2.1. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным представителем Ребенка и использующее Сервис в личных, семейных и некоммерческих целях.

2.2. Ребенок — несовершеннолетнее лицо, в отношении которого Пользователь вправе осуществлять родительский контроль и для которого создан профиль или подключено устройство.

2.3. Устройство ребенка — мобильное устройство или иное устройство, используемое Ребенком и находящееся под правомерным контролем Пользователя.

2.4. Учетная запись — совокупность сведений, настроек, профилей и технических идентификаторов, позволяющих предоставлять Пользователю доступ к Сервису.

2.5. Детский режим — часть Сервиса, установленная или активированная на Устройстве ребенка и обеспечивающая выполнение установленных Пользователем настроек, ограничений и заданий.

2.6. Подписка — предоставляемый на определенный период платный доступ к расширенным функциям Сервиса.

2.7. Тариф — набор функций, срок доступа, стоимость и иные условия использования бесплатных или платных возможностей Сервиса.

3. Назначение и функции Сервиса

3.1. Сервис предназначен для организации законного родительского контроля и может включать:

определение и отображение геолокации Устройства ребенка;
отображение статистики использования приложений;
отображение и анализ экранного времени;
установление расписаний и лимитов использования;
ограничение или блокировку выбранных приложений;
ограничение отображения отдельных уведомлений;
отображение на Устройстве ребенка сообщений, заданий и экранов паузы;
отправку служебных push-уведомлений;
работу в фоновом режиме;
развивающие задания;
бесплатные и платные функции, указанные в интерфейсе Сервиса.

3.2. Конкретный перечень функций зависит от Тарифа, операционной системы, модели устройства, версии Android или iOS, системных разрешений, настроек безопасности и ограничений изготовителя устройства или магазина приложений.

3.3. Сервис рассчитан на использование детьми от трех лет под контролем Пользователя. Ребенок не является стороной Соглашения, не может самостоятельно принять его условия, зарегистрировать родительскую Учетную запись или оформить Подписку.

3.4. Пользователь самостоятельно оценивает соответствие функций, заданий и материалов Сервиса возрасту, состоянию здоровья, уровню развития и индивидуальным особенностям Ребенка.

3.5. Сервис не является медицинской, психологической, педагогической, охранной или экстренной услугой. Он не заменяет непосредственный контроль со стороны законного представителя, медицинскую помощь, службы спасения и иные средства обеспечения безопасности.

3.6. Геолокация может определяться с задержкой или погрешностью. Пользователь не должен использовать геолокацию и уведомления Сервиса как единственный способ определения местонахождения, состояния или безопасности Ребенка.

4. Лицензия

4.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую, неисключительную, непередаваемую, несублицензируемую и ограниченную лицензию на использование Сервиса на принадлежащих Пользователю или правомерно контролируемых им устройствах.

4.2. Лицензия предоставляется исключительно для личного, семейного и некоммерческого использования в пределах бесплатных функций или оплаченного Тарифа.

4.3. Пользователям всех территорий лицензию на Сервис предоставляет ООО «БЭЙСИК». Территориальные партнеры используют Сервис на основании отдельных лицензионных договоров с ООО «БЭЙСИК», обеспечивают локальное продвижение и платежную инфраструктуру, но не приобретают исключительных прав на программное обеспечение, базы данных, интерфейсы или иные компоненты Сервиса.

4.4. Лицензия действует в течение срока существования Учетной записи, а в отношении платных функций — в течение оплаченного периода, если ее действие не прекращено ранее.

4.5. ООО «БЭЙСИК» вправе прекратить действие лицензии при существенном нарушении Соглашения, незаконном использовании Сервиса или прекращении работы Сервиса с учетом обязательных прав Пользователя и условий возврата денежных средств.

5. Регистрация и Учетная запись

5.1. Для использования функций Сервиса Пользователь проходит регистрацию и предоставляет запрашиваемые сведения. Они должны быть достоверными, актуальными и полными.

5.2. При регистрации Пользователь подтверждает, что:

достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью;
является законным представителем Ребенка;
вправе устанавливать или активировать Сервис на Устройстве ребенка;
имеет законные основания предоставлять и обрабатывать данные Ребенка;
устройство не принадлежит третьему лицу, в отношении которого у Пользователя отсутствуют соответствующие полномочия;
выбранная страна соответствует стране его постоянного проживания и преимущественного использования Сервиса; выбор языка интерфейса из доступных языков не изменяет выбранную страну обслуживания, применимый территориальный блок или место хранения данных.

5.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля, кода подключения, QR-кода и иных данных доступа, а также за безопасность электронной почты, телефона и подключенных устройств. Передача Учетной записи третьим лицам не допускается.

5.4. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные через его Учетную запись, кроме случаев, когда такие действия произошли по вине ООО «БЭЙСИК» либо после своевременного уведомления ООО «БЭЙСИК» о несанкционированном доступе.

5.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан изменить данные доступа и сообщить об этом по адресу info@bukago.ru.

5.6. ООО «БЭЙСИК» вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения полномочий Пользователя, обеспечения безопасности Ребенка, рассмотрения обращения или исполнения требований законодательства. Территориальный партнер вправе запросить только сведения, необходимые для платежного обращения, локальной поддержки или исполнения обязательных требований своей территории.

6. Устройство ребенка и системные разрешения

6.1. Подключение Устройства ребенка осуществляется с помощью кода, ссылки, QR-кода или иного предусмотренного Сервисом способа. Пользователь обязан исключить доступ посторонних лиц к данным подключения.

6.2. Для работы отдельных функций Сервис может запрашивать доступ к:

точной или приблизительной геолокации;
геолокации в фоновом режиме;
статистике использования приложений;
сведениям об установленных или используемых приложениях;
управлению или ограничению запуска приложений;
системным уведомлениям;
отображению поверх других приложений;
работе в фоновом режиме;
исключению из режима энергосбережения;
функциям администратора устройства;
специальным возможностям операционной системы;
иным системным функциям, необходимым для родительского контроля.

6.3. Каждое разрешение запрашивается для обеспечения соответствующей функции. Принятие Соглашения не заменяет предоставление системного разрешения или отдельного согласия на обработку персональных данных, когда оно требуется законодательством.

6.4. Пользователь вправе не предоставлять разрешение или отозвать его в настройках устройства. В таком случае соответствующие функции могут работать ограниченно или стать недоступными.

6.5. Пользователь самостоятельно выбирает приложения, лимиты, расписания и задания. ООО «БЭЙСИК» и Территориальный партнер не определяют, какие приложения и в течение какого времени вправе использовать Ребенок.

6.6. Пользователь обязан проверить настройки блокировки и обеспечить Ребенку возможность доступа к телефонным вызовам, экстренным службам и иным критически важным функциям устройства.

6.7. ООО «БЭЙСИК» не гарантирует работу функций, ограниченных изготовителем устройства, разработчиком операционной системы, магазином приложений, корпоративным профилем, антивирусным программным обеспечением или настройками энергосбережения.

7. Правила допустимого использования

7.1. Сервис разрешается использовать только в отношении собственного несовершеннолетнего Ребенка или иного несовершеннолетнего лица, законным представителем которого является Пользователь.

7.2. Пользователь обязан информировать Ребенка об использовании функций родительского контроля в понятной и соответствующей его возрасту форме, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

7.3. Запрещается использовать Сервис:

для скрытого наблюдения за совершеннолетним лицом;
для контроля работника, супруга, партнера или иного третьего лица;
на устройстве без согласия владельца или без законных полномочий;
для преследования, угроз, шантажа, дискриминации или нарушения частной жизни;
для незаконного получения или распространения сведений о местонахождении;
для сексуального насилия над детьми или эксплуатации детей;
для распространения материалов, связанных с сексуальным насилием над детьми;
для мошенничества или иных противоправных действий;
способом, создающим угрозу жизни, здоровью или безопасности Ребенка либо третьих лиц.

7.4. Пользователю запрещается:

копировать, продавать, сдавать в аренду или распространять Сервис;
изменять, декомпилировать, дизассемблировать или исследовать исходный код, кроме случаев, прямо разрешенных законом;
обходить технические ограничения и средства защиты;
вмешиваться в работу серверов, сетей и механизмов безопасности;
использовать автоматизированные средства, создающие чрезмерную нагрузку;
внедрять вредоносный программный код;
получать доступ к данным других пользователей;
удалять уведомления об авторских и иных исключительных правах;
использовать Сервис для создания или предоставления конкурирующего продукта;
применять Сервис в коммерческих целях без письменного согласия Правообладателя.

7.5. При выявлении незаконного использования, угрозы безопасности Ребенка или материалов, связанных с сексуальным насилием над детьми, ООО «БЭЙСИК» вправе незамедлительно ограничить доступ, сохранить необходимые сведения, удалить противоправные материалы и обратиться в компетентные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7.6. Сообщения о нарушениях, связанных с безопасностью детей, принимаются по адресу info@bukago.ru.

8. Бесплатные функции, пробный период и Подписка

8.1. Часть функций Сервиса может предоставляться бесплатно. Актуальный состав бесплатных и платных функций указывается в интерфейсе Сервиса. Коммерческие условия предоставления платного доступа дополнительно регулируются Публичной офертой BukaGo, размещенной по адресу https://bukago.app/ru/legal/offer. Оформляя и оплачивая Подписку, Пользователь акцептует соответствующую Публичную оферту в части конкретной покупки.

8.2. До оформления Подписки Пользователю сообщаются:

наименование принимающей оплату Компании;
стоимость и валюта платежа;
срок Подписки;
перечень платных функций;
периодичность списаний;
наличие и продолжительность пробного периода;
условия автоматического продления;
способ отключения автоматического продления.

8.3. На территории Российской Федерации оплату принимает ООО «БЭЙСИК»; на территории Республики Казахстан — ТОО «GlobalTransSystem»; на территории Республики Узбекистан — ООО «AZIM GRAND DIGITAL». До подтверждения заказа в интерфейсе показываются полное наименование получателя платежа, его страна, цена, валюта, период подписки, способ отключения продления и контакт для возврата

Тарифы по странам

8.3.1. Для Пользователей Российской Федерации действуют следующие базовые тарифы Подписки, если в интерфейсе Сервиса до оплаты не указаны иные специальные условия или акция:

1 месяц — 299 ₽;
6 месяцев — 234,8 ₽ за месяц в составе шестимесячного пакета, общая стоимость пакета — 1 409 ₽;
12 месяцев — 207,5 ₽ за месяц в составе годового пакета, общая стоимость пакета — 2 490 ₽.

Оплата за шестимесячный и годовой пакет производится авансом за весь выбранный период, если иной порядок прямо не указан Пользователю до подтверждения платежа. Цены указываются в российских рублях и применяются к платежам, принимаемым ООО «БЭЙСИК».

8.3.2. Для Пользователей Республики Казахстан действуют следующие базовые тарифы Подписки, если в интерфейсе Сервиса до оплаты не указаны иные специальные условия или акция:

1 месяц — 3 500 ₸;
6 месяцев — 3 150 ₸ за месяц в составе шестимесячного пакета (скидка 10% от базовой месячной цены), общая стоимость пакета — 18 900 ₸;
12 месяцев — 2 450 ₸ за месяц в составе годового пакета (скидка 30% от базовой месячной цены), общая стоимость пакета — 29 400 ₸.

Оплата за шестимесячный и годовой пакет производится авансом за весь выбранный период, если иной порядок прямо не указан Пользователю до подтверждения платежа. Цены указаны в казахстанских тенге и применяются к платежам, принимаемым ТОО «GlobalTransSystem».

8.3.3. Для Пользователей Республики Узбекистан действуют следующие базовые тарифы Подписки, если в интерфейсе Сервиса до оплаты не указаны иные специальные условия или акция:

1 месяц — 41 950 сум;
6 месяцев — 32 950 сум за месяц в составе шестимесячного пакета, общая стоимость пакета — 197 700 сум;
12 месяцев — 29 116 сум за месяц в составе годового пакета, общая стоимость пакета — 349 400 сум.

Оплата за шестимесячный и годовой пакет производится авансом за весь выбранный период, если иной порядок прямо не указан Пользователю до подтверждения платежа. Цены указываются в узбекских сумах и применяются к платежам, принимаемым ООО «AZIM GRAND DIGITAL».

8.3.4. Тарифы и цены могут изменяться. Актуальная стоимость, валюта, срок Подписки, размер разового или периодического списания, а также условия скидки всегда указываются в интерфейсе Сервиса непосредственно до подтверждения оплаты и имеют приоритет для конкретной покупки. Изменение цены не применяется задним числом к уже оплаченному периоду. Для будущего автоматического продления по измененной цене Пользователь предварительно уведомляется, а если применимое законодательство или правила платежной системы требуют отдельного согласия, такое согласие запрашивается до списания.

8.4. Оплата производится через привлекаемого соответствующей Компанией платежного провайдера. Банковские карты и иные платежные реквизиты обрабатываются платежным провайдером в соответствии с его условиями и требованиями законодательства.

8.5. ООО «БЭЙСИК» и соответствующий получатель платежа получают от платежного провайдера только сведения, необходимые для подтверждения платежа, активации Подписки, формирования платежного документа, предотвращения мошенничества и рассмотрения требований о возврате.

8.6. Подписка оплачивается авансом за указанный при оформлении период.

8.7. Если предусмотрен пробный период, его продолжительность и дата первого платного списания показываются до оформления Подписки. Пробный период может предоставляться один раз одному Пользователю, одному платежному средству или одной группе связанных устройств.

8.8. После завершения пробного периода плата списывается только при условии, что Пользователь заранее получил информацию о будущем списании и дал необходимое согласие.

8.9. При подключении автоматического продления Пользователь поручает принимающей оплату Компании или платежному провайдеру осуществлять периодические списания в размере и с периодичностью, указанными при оформлении.

8.10. Если Подписка не отменена, она продлевается на аналогичный период. При изменении цены Пользователь уведомляется до очередного списания. Если законодательство требует нового согласия на списание по измененной цене, оно запрашивается отдельно.

8.11. При невозможности очередного списания соответствующий получатель платежа или платежный провайдер вправе повторить попытку списания, а ООО «БЭЙСИК» — приостановить доступ к платным функциям, если это допускается законодательством и условиями оформления Подписки.

8.12. Промокоды применяются в течение указанного срока и на предусмотренных для них условиях. Промокоды не обмениваются на деньги, не перепродаются и не суммируются, если прямо не указано иное.

8.13. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления платежа и выдачи чека.

9. Отмена Подписки и возвраты

9.1. Пользователь может отключить автоматическое продление в разделе управления Подпиской либо направить обращение:

для платежей, полученных ООО «БЭЙСИК», — на info@bukago.ru;
для платежей, полученных ТОО «GlobalTransSystem», — на kz@bukago.app;
для платежей, полученных ООО «AZIM GRAND DIGITAL», — на uz@bukago.app.

9.2. Отмена автоматического продления прекращает будущие списания. Доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено законодательством или согласованным решением ООО «БЭЙСИК» и получателя платежа о возврате.

9.3. Удаление приложения с устройства само по себе не отменяет Подписку. Удаление Учетной записи также не должно рассматриваться как подтвержденная отмена Подписки, если Пользователь не отключил автоматическое продление предусмотренным способом. Перед удалением Учетной записи Пользователю предоставляется информация о действующей Подписке и порядке ее отмены.

9.4. Требование о возврате направляется той Компании, которая получила платеж и указана в чеке.

9.5. Возврат осуществляется в случаях, предусмотренных применимым законодательством, включая непредоставление оплаченного доступа, ошибочное повторное списание или наличие существенного недостатка Сервиса.

9.6. При рассмотрении требования могут учитываться дата платежа, период фактического доступа, характер недостатка и объем уже предоставленного доступа, если это допускается законодательством.

9.7. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платежным провайдером.

9.8. Срок возврата определяется применимым законодательством и правилами платежной системы. Настоящее Соглашение не ограничивает обязательные права потребителя.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и отдельными согласиями, размещенными в Сервисе и на сайте: https://bukago.app/ru/legal/privacy-policy и https://bukago.app/ru/legal/personal-data-consent.

10.2. ООО «БЭЙСИК» определяет цели, состав и основные способы обработки продуктовых персональных данных, является правообладателем Сервиса и собственником продуктовой базы в договорной модели BukaGo. В каждой стране юридическая квалификация ООО «БЭЙСИК», Территориального партнера и привлеченного хостинг-провайдера применяется с учетом обязательных понятий местного законодательства (оператор, собственник базы, обработчик или третье лицо). ООО «БЭЙСИК» отвечает перед Пользователем за продуктовую обработку и организацию защиты данных, обрабатываемых для:

регистрации и ведения Учетной записи;
подключения устройств Пользователя и Ребенка;
предоставления функций родительского контроля;
определения геолокации Устройства ребенка;
формирования статистики использования приложений и экранного времени;
применения установленных Пользователем ограничений;
предоставления заданий;
обеспечения безопасности;
технической поддержки;
диагностики ошибок;
исполнения требований законодательства.

10.3. Данные Ребенка предоставляются законным представителем. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает наличие полномочий и законных оснований для передачи и обработки данных Ребенка. Если законодательство требует отдельного согласия законного представителя, такое согласие оформляется отдельно.

10.4. Персональные данные Пользователей, выбравших Российскую Федерацию, и связанных с ними профилей детей записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.

10.5. Персональные данные Пользователей, выбравших Республику Казахстан, и связанных с ними профилей детей записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся в отдельной базе данных на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан.

10.6. Для пользователей Республики Узбекистан BukaGo по принятой архитектуре размещает основную продуктовую базу и резервные копии на территории Республики Узбекистан. Такое локальное размещение применяется как организационная и техническая мера BukaGo независимо от того, требуется ли обязательная локализация конкретной категории данных законом. Категории данных, для которых законодательство Республики Узбекистан устанавливает обязательное хранение внутри страны, в любом случае обрабатываются с соблюдением такого требования; иные трансграничные операции допускаются только при наличии предусмотренного законом основания и необходимых гарантий.

10.6.1. Базы пользователей Казахстана и Узбекистана, а также их резервные копии не должны автоматически копироваться в российский сегмент. Резервные копии размещаются в соответствующей стране или в ином месте только при наличии законного основания, выполнении требований к трансграничной передаче и отражении этого в Политике конфиденциальности.

10.7. Каждый Территориальный партнер самостоятельно обрабатывает как отдельный получатель платежа только платежные, фискальные и локальные договорно-учетные данные, необходимые для:

оформления и исполнения Подписки;
приема оплаты;
формирования и выдачи чеков;
возврата денежных средств;
бухгалтерского и налогового учета;
рассмотрения платежных обращений;
выполнения требований законодательства соответствующей территории.

10.8. ТОО «GlobalTransSystem» не получает общего или неограниченного доступа к продуктовой базе BukaGo. В рамках документированных полномочий партнеру может предоставляться минимально необходимый ролевой доступ к контактным данным пользователей Казахстана и статусу Подписки для локальной поддержки, служебных коммуникаций и законного маркетинга. Данные детей, геолокация, история перемещений, экранное время, сведения об используемых приложениях, задания и иная чувствительная продуктовая информация по общему правилу партнеру недоступны. Отдельно в собственной платежной инфраструктуре партнер обрабатывает платежные, банковские, фискальные и учетные сведения, возникающие при приеме оплаты за Подписку, возвратах, формировании платежных документов и обязательном бухгалтерском/налоговом учете.

10.9. Выбор страны при регистрации используется для определения принимающей оплату Компании, валюты и условий платежа, применимого законодательства и места хранения персональных данных. Пользователь обязан выбирать страну достоверно.

10.10. Изменение страны после регистрации может потребовать переноса данных, повторного принятия юридических документов, изменения стороны платежных отношений либо создания новой Учетной записи. Такие действия осуществляются только при наличии законного основания и с соблюдением требований к персональным данным.

10.11. Удаленный доступ к локализованному сегменту базы из другой страны, если он необходим для технической поддержки или безопасности и признается трансграничной передачей, допускается только после выполнения требований законодательства соответствующей территории, документирования правового основания, ограничения объема и срока доступа и применения защищенного соединения. Такой доступ не должен приводить к несанкционированному созданию постоянной копии базы в другой стране.

10.12. ООО «БЭЙСИК» и каждый Территориальный партнер в пределах своей зоны ответственности применяют разграничение прав доступа. Сотрудники получают доступ только к сведениям, необходимым для выполнения их обязанностей. Действия с персональными данными могут фиксироваться в журналах безопасности.

10.13. ООО «БЭЙСИК» и Территориальные партнеры не передают геолокацию Ребенка, сведения об используемых приложениях, экранном времени и заданиях рекламным организациям для формирования персонализированной рекламы.

10.14. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора и выполнения требований законодательства. Состав данных, сроки хранения, основания обработки и порядок реализации прав субъекта данных определяются Политикой конфиденциальности.

10.15. ООО «БЭЙСИК» и Территориальные партнеры в пределах своей обработки применяют необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных. При этом ни один способ хранения или передачи информации не может гарантировать абсолютную защищенность.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на программное обеспечение, интерфейсы, базы данных, товарные знаки, дизайн, тексты, изображения, задания и иные материалы Сервиса принадлежат ООО «БЭЙСИК» или соответствующим правообладателям.

11.2. Пользователь не приобретает прав на результаты интеллектуальной деятельности, кроме ограниченного права использования Сервиса по настоящему Соглашению.

11.3. Пользователь сохраняет права на материалы, которые он правомерно предоставляет через Сервис. Пользователь предоставляет Правообладателю право обрабатывать такие материалы исключительно для функционирования Сервиса, исполнения Соглашения, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.

11.4. Отзывы и предложения Пользователя могут безвозмездно использоваться ООО «БЭЙСИК» для улучшения Сервиса при условии соблюдения законодательства о персональных данных.

12. Обновления и доступность Сервиса

12.1. ООО «БЭЙСИК» вправе выпускать обновления, исправлять ошибки, изменять интерфейс и развивать функциональность Сервиса.

12.2. Обновления могут устанавливаться автоматически в соответствии с настройками устройства и правилами магазина приложений. Для работы отдельных функций может потребоваться актуальная версия приложения.

12.3. ООО «БЭЙСИК» вправе временно приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания, обновления, обеспечения безопасности или исполнения требований государственных органов.

12.4. ООО «БЭЙСИК» принимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу на всех устройствах, версиях операционных систем и во всех сетях связи.

12.5. Точность геолокации зависит от GPS, Wi-Fi, мобильной сети, настроек устройства, окружающей среды, заряда аккумулятора и других факторов. Данные могут поступать с задержкой либо быть неточными.

12.6. ООО «БЭЙСИК» не отвечает за ограничения, вызванные действиями изготовителя устройства, разработчика операционной системы, оператора связи, магазина приложений, платежного провайдера или владельца сетевой инфраструктуры, если ООО «БЭЙСИК» не могло разумно предотвратить соответствующие последствия.

13. Сторонние ресурсы и магазины приложений

13.1. Сервис может содержать ссылки, программные компоненты или функции третьих лиц. Использование стороннего ресурса может регулироваться документами его владельца. ООО «БЭЙСИК» не отвечает за содержание и работу ресурса, который оно не контролирует.

13.2. При загрузке приложения через Apple App Store Соглашение об использовании Сервиса заключается между Пользователем и ООО «БЭЙСИК», а не с Apple. Apple не отвечает за работу и техническую поддержку Сервиса, кроме обязанностей, прямо предусмотренных правилами App Store и применимым законодательством.

13.3. Apple и ее дочерние компании вправе требовать исполнения положений Соглашения, относящихся к приложению, загруженному через App Store.

13.4. При загрузке через Google Play Пользователь обязан соблюдать применимые правила Google Play. Google не является стороной Соглашения, если иное прямо не предусмотрено его правилами.

14. Ответственность

14.1. Сервис предоставляется в фактически доступном виде. Положение «как есть» не ограничивает обязательные гарантии и права потребителя, предусмотренные законодательством.

14.2. ООО «БЭЙСИК» не отвечает за последствия:

незаконной установки Сервиса Пользователем;
установки на устройство третьего лица без законных полномочий;
неправильной настройки ограничений;
передачи третьим лицам данных доступа или кода подключения;
отключения необходимых системных разрешений;
использования устаревшей версии приложения;
использования Сервиса не по назначению;
использования геолокации как единственного средства обеспечения безопасности.

14.3. Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий и урегулирование обоснованных требований третьих лиц, возникших вследствие доказанного незаконного использования им Сервиса.

14.4. В пределах, допускаемых законодательством, ООО «БЭЙСИК» отвечает за документально подтвержденный прямой реальный ущерб, причиненный по его вине. Территориальный партнер отвечает за вред, причиненный нарушением его собственных платежных, маркетинговых, учетных или локальных обязанностей.

14.5. ООО «БЭЙСИК» и Территориальный партнер не отвечают за косвенные убытки и упущенную выгоду, если иное не установлено обязательными нормами законодательства.

14.6. Ограничения ответственности не применяются к вреду жизни или здоровью, умышленным нарушениям, случаям грубой неосторожности, нарушениям обязательных требований к защите персональных данных и иным случаям, когда ограничение запрещено законом.

14.7. Никакое положение Соглашения не отменяет и не ограничивает обязательные права потребителей России, Казахстана, Узбекистана или иной страны постоянного проживания Пользователя.

15. Блокировка и прекращение использования

15.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить Учетную запись через предусмотренную функцию либо направив запрос по территориальному контакту: Россия — info@bukago.ru; Казахстан — kz@bukago.app; Узбекистан — uz@bukago.app. Публичная процедура удаления размещена по адресу https://bukago.app/ru/legal/account-deletion.

15.2. ООО «БЭЙСИК» вправе временно ограничить или прекратить доступ к Сервису при:

существенном или повторном нарушении Соглашения;
незаконном контроле третьих лиц;
угрозе безопасности Ребенка, Пользователя, Сервиса или других лиц;
мошеннических действиях;
нарушении прав третьих лиц;
требовании суда или государственного органа;
прекращении работы Сервиса.

15.3. Если немедленная блокировка не требуется для предотвращения вреда, обеспечения безопасности или исполнения закона, ООО «БЭЙСИК» сообщает Пользователю причину и предоставляет разумный срок для устранения нарушения.

15.4. Прекращение Учетной записи не освобождает стороны от обязательств, возникших ранее, включая рассмотрение претензий, возврат денежных средств и хранение предусмотренных законодательством сведений.

16. Уведомления

16.1. Служебные и юридически значимые уведомления могут направляться по электронной почте, через Учетную запись, push-уведомления или интерфейс Сервиса.

16.2. Пользователь обязан поддерживать контактные сведения в актуальном состоянии.

16.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законодательством. Отказ от рекламы не прекращает отправку необходимых служебных сообщений.

17. Изменение Соглашения

17.1. Соглашение может изменяться в связи с изменением законодательства, функциональности, платежной модели, инфраструктуры хранения данных или мер безопасности.

17.2. О существенных изменениях Пользователь уведомляется заранее через Сервис или по электронной почте. Изменения не применяются задним числом и не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не требуется законом или необходимостью устранить угрозу безопасности.

17.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и отключить автоматическое продление.

17.4. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции только в той мере, в которой такой способ принятия допускается законодательством. Когда требуется отдельное согласие, ООО «БЭЙСИК» или соответствующий Территориальный партнер запрашивает его в пределах своей обработки.

18. Применимое право и споры

18.1. К отношениям с Пользователями из Российской Федерации применяется законодательство Российской Федерации.

18.2. К приему платежей, выдаче чеков, возвратам, локальному маркетингу и защите прав потребителей на территории Республики Казахстан применяется законодательство Республики Казахстан; на территории Республики Узбекистан — законодательство Республики Узбекистан.

18.3. Обработка, доступ и хранение персональных данных пользователей Казахстана осуществляются с соблюдением обязательных требований законодательства Республики Казахстан, а пользователей Узбекистана — законодательства Республики Узбекистан.

18.4. Если для страны постоянного проживания Пользователя в Сервисе и настоящем Соглашении не предусмотрен отдельный территориальный блок, Пользователь обслуживается непосредственно ООО «БЭЙСИК» по базовой российской договорной и операционной модели: ООО «БЭЙСИК» предоставляет лицензию и Сервис, является основным контактным лицом, а обработка продуктовых данных осуществляется с использованием утвержденной российской инфраструктуры в той мере, в какой это допускается применимым правом. При этом Пользователь не лишается обязательных прав потребителя и субъекта персональных данных, предоставленных императивными нормами страны его постоянного проживания. Если местное законодательство требует иной локализации, регистрации, согласия, платежной схемы или иных обязательных мер, соответствующая функция или обслуживание предоставляются только после выполнения таких требований.

18.5. Претензии по работе Сервиса и продуктовым данным направляются ООО «БЭЙСИК» по адресу info@bukago.ru.

18.6. Претензии по платежам, чекам и возвратам направляются:

в отношении платежа, полученного ООО «БЭЙСИК», — на info@bukago.ru;
в отношении платежа, полученного ТОО «GlobalTransSystem», — на kz@bukago.app;
в отношении платежа, полученного ООО «AZIM GRAND DIGITAL», — на uz@bukago.app.

18.7. Срок ответа определяется применимым законодательством. Если специальный срок не установлен, ответ направляется в течение 30 календарных дней со дня получения обращения.

18.8. Пользователь вправе обратиться в суд по месту, предусмотренному процессуальным законодательством и законодательством о защите прав потребителей. Соглашение не устанавливает исключительную подсудность по месту нахождения Компании.

19. Заключительные положения

19.1. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

19.2. Неприменение ООО «БЭЙСИК» или Территориальным партнером отдельного права не означает отказа от него.

19.3. Пользователь не вправе передавать права по Соглашению третьему лицу без письменного согласия ООО «БЭЙСИК».

19.4. ООО «БЭЙСИК» вправе передать права и обязанности при реорганизации, продаже бизнеса или передаче Сервиса другому правообладателю при условии сохранения обязательных прав Пользователя и соблюдения законодательства о персональных данных.

19.5. Соглашение, Публичная оферта (https://bukago.app/ru/legal/offer), Политика конфиденциальности, согласия на обработку персональных данных, условия Тарифа и условия конкретной акции образуют совокупность документов, регулирующих использование Сервиса.

19.6. В части конкретного Тарифа или акции преимущество имеют доведенные до Пользователя специальные условия такого Тарифа или акции. В вопросах персональных данных применяются Политика конфиденциальности и отдельные согласия при условии, что они не ограничивают обязательные права субъекта данных.

20. Реквизиты сторон

ООО «БЭЙСИК»

ТОО «GlobalTransSystem»

ТОО «GlobalTransSystem»
БИН: 091140005835
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тажибаевой, д. 159, кв. 1.
Директор: Лозбень Максим Валерьевич.
КБе: 17
Номер счёта: KZ308562203158194504
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
Email: kz@bukago.app

ООО «AZIM GRAND DIGITAL»

ИНН: 313237764
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, MFY MIR, SAYYID BARAKA KO'CHASI, 16A-UY
Директор: Джумагулова Сауле Жангазыевна
Банк: Ташкентский городской ОБУ АКБ «Узпромстройбанк»
ИНН банка: 200833707
Адрес банка: Республика Узбекистан, г. Ташкент, проспект Мустакиллик, 5
SWIFT: UJSIUZ22
Расчетный счет (UZS): 20208000907516562001
Расчетный счет (USD): 20208840507516562002
МФО: 00440
Email: uz@bukago.app